Política de privacidade

‍Fizemos o máximo para explicar de forma clara e simples quais dados pessoais precisaremos de você e o que vamos fazer com cada um deles. Por isso, separamos abaixo os pontos mais importantes. 

A Husky Instituição de Pagamento Ltda., é uma empresa do Grupo Nomad que, em conjunto com suas Afiliadas (referidas em conjunto, neste documento como “Husky”), e com seus Parceiros, terão acesso aos seus dados pessoais coletados por meio do nosso Aplicativo Móvel, podendo compartilhá-los com seus Parceiros, na medida do necessário para o fornecimento dos produtos e serviços disponibilizados no nosso APP.

1. DEFINIÇÕES

Para facilitar a compreensão desta Política, elencamos abaixo alguns termos importantes e o significado que adotamos para fins desta Política:

(i) Agentes de tratamento de dados pessoais: é o controlador e o operador de dados pessoais, ou seja, aqueles que tratam seus dados pessoais, incluindo a Husky, prestadores de serviços independentes e parceiros comerciais. 

(ii) Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): é o órgão responsável pela fiscalização do cumprimento das disposições da Lei Geral de Proteção de Dados. 

(iii) API: Sigla para Application Programming Interface entendida como conjunto de rotinas e padrões de programação para acesso a um aplicativo de software ou plataforma baseada na Web.

(iv) Cookies: pequenos arquivos de textos ou fragmentos de informação que são enviados pelo servidor ao navegador dos Usuários, objetivando melhorar a qualidade dos serviços, a usabilidade da plataforma e o armazenamento das preferências dos Usuários, tornando a navegação mais eficiente e segura. 

(v) Chat Online: Forma de comunicação à distância, utilizando computadores ligados à internet, na qual o que se digita no teclado de um deles aparece em tempo real na tela de todos os participantes do bate-papo.

(vi) Criptografia: Conjunto de princípios e técnicas para cifrar a escrita, torná-la ininteligível para os que não tenham acesso às convenções combinadas.

(vii) Controlador: pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais, podendo ser a Husky, os prestadores de serviços independentes e Parceiros. 

(viii) Dado pessoal: abrange toda informação relacionada a uma pessoa natural, que possibilite sua identificação (ex. nome e sobrenome, data e local de nascimento, RG, CPF, fotografia);  

(ix) Dado pessoal sensível: é o dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico. 

(x) Download: Transferência de arquivo de um determinado servidor para o computador do Usuário

(xi) E-mail: Método que permite compor, enviar e receber mensagens por meio de sistemas eletrônicos de comunicação. É também a expressão que identifica o endereço eletrônico de um Usuário numa rede de computadores, permitindo o envio e a recepção de mensagens.

(xii) IP (ou Internet Protocol): Identificação única para cada computador conectado a uma rede.

(xiii) Link: Ligação entre documentos na Internet.

(xiv) Newsletter: Tipo de boletim informativo, com distribuição regular a assinantes e que aborda geralmente um determinado assunto. Geralmente são enviados por e-mail, que podem ser recebidos após efetuar um cadastro em algum site.

(xv) Operador: pessoa natural ou jurídica, que atua em conjunto com o Controlador no tratamento de dados. O Operador atua de acordo com orientações do Controlador.

(xvi) Parceiros: São empresas independentes que prestam serviços a você, direta ou indiretamente por meio do APP, e/ou que possuem contratos de parceria comercial firmados com a Husky.

(xvii) Site: Local na Internet identificado por um nome de domínio, constituído por uma ou mais páginas de hipertexto, que podem conter textos, gráficos e informações em multimídia.

(xviii) Tratamento de dados: É toda operação realizada com Dados Pessoais (coleta, acesso, avaliação, compartilhamento, armazenamento, exclusão, etc). 

(xix) Transport Layer Security (TLS)/Https: Sigla de Hyper Text Transfer Protocol Secure, que em português significa Protocolo Seguro de Transferência de Hipertexto. É um protocolo de comunicação utilizado para sistemas de informação de hipermídia, sendo a base para a comunicação de dados da World Wide Web (www).

(xx) Usuário: qualquer pessoa física que utiliza os serviços e produtos disponibilizados pela Husky, ou quem entra em contato conosco por meio de um dos nossos canais de atendimento.

(xxi) Vírus: Software malicioso que infecta sistemas e computadores, com objetivo de causar algum dano, faz cópias de si mesmo e tenta se espalhar para outros computadores, utilizando-se de diversos meios.

2. FINALIDADES E BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Todos os seus dados são tratados com finalidades específicas e de acordo com a Lei de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018). Todas essas informações estão descritas a seguir para facilitar a sua visualização:

Dados obtidos de Parceiros ou Terceiros

Algumas informações são coletadas por nossos Parceiros, como gestores de bancos de dados de consumidores, instituições financeiras ou meios de pagamento aos quais você vincule/autentique a sua conta Husky.

Dados coletados automaticamente

Quando você entra no nosso site/app, alguns dados poderão ser tratados automaticamente, uma vez que são inseridos cookies no seu navegador, próprios ou de terceiros, com os quais poderemos coletar os seguintes dados: número de IP (Internet Protocol), localização, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas.

3. UTILIZAÇÃO DOS DADOS

‍Para alcançar nosso objetivo de devolver seu tempo útil desburocratizando sua vida, precisamos utilizar os seus Dados Pessoais. Todo e qualquer tratamento de dados é realizado respeitando sua privacidade, aplicando controles de segurança e em observância à legislação. Abaixo elencamos algumas finalidades para as quais podemos utilizar seus Dados Pessoais:

‍1: Para prestar nosso serviço a você, como, por exemplo: viabilizar a  realização de transferência de recursos ou operações de câmbio;

‍2: Verificar e confirmar a sua identidade, bem como a sua capacidade legal;

‍3: Adotar medidas de prevenção e combate a fraudes, objetivando aumentar a sua proteção e segurança evitando riscos e prevenindo fraudes em relação a você;

‍4: Fomentar a proteção e segurança dos nossos Usuários, produtos e serviços, dos nossos parceiros, além da sua proteção, durante a utilização dos produtos ou serviços;

‍5: Garantir a segurança e a proteção dos Usuários, e dos Parceiros; 

‍6: Melhorar os procedimentos de segurança e proteção de dados pessoais;

‍7: Analisar e aprimorar a experiência, usabilidade e interatividade dos Usuários na utilização do nosso Site e/ou do aplicativo;

‍8: Enviar comunicações de caráter publicitário relativas à Husky ou aos nossos Parceiros, sempre garantindo a possibilidade de oposição quanto ao recebimento de tais comunicações;

‍9: Enviar conteúdo por e-mail, newsletter e outras comunicações relacionadas à Husky e seus Parceiros, sendo possibilitado ao Usuário, a qualquer tempo, manifestar sua oposição desativando seus envios;

‍10: Responder às dúvidas, sugestões, reclamações e solicitações dos Usuários realizadas em nossos canais de Atendimento ao Cliente, Ouvidoria, Suporte para a solução de problemas ou dúvidas apresentadas, dentre outros;

‍11: Pesquisa e recomendação de serviços ou produtos financeiros de nossos Parceiros;

‍12: Cumprir com as obrigações legais e regulatórias ou com determinações judiciais ou administrativas que recaiam sobre a Husky;

‍13: Exercer direito de defesa em processos administrativo, judicial ou arbitral ou resguardar direitos próprios ou de terceiros vinculados a Husky; 

‍14: Realizar pesquisas de satisfação de produtos e serviços da Husky.

4. COMPARTILHAMENTO DOS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO

‍Nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais nas seguintes situações ou ocasiões: 

• Grupo Nomad: Podemos compartilhar informações com as empresas integrantes do Grupo Nomad a fim de viabilizar e aperfeiçoar a prestação dos nossos serviços, viabilizar o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias ou assumidas contratualmente.

• Parceiros comerciais e Prestadores de Serviços Independentes: para prestarmos os nossos serviços e conceder diversos benefícios, vantagens ou descontos aos nossos Clientes, em conjunto com nossos parceiros. 

• Prestadores de serviços terceirizados: nós contamos com o auxílio de prestadores de serviços terceirizados que nos ajudam a executar, operar, aprimorar e dar suporte em nossos serviços e produtos e exigimos deles, a utilização dos dados compartilhados de acordo com suas finalidades. 

• Órgãos reguladores ou autoridades judiciais ou administrativas: precisamos prestar informações a diversos órgãos reguladores ou autoridades competentes, tais como: Banco Central do Brasil, Conselho Monetário Nacional, dentre outros; e caso solicitem o compartilhamento de dados pessoais, seremos obrigados a compartilhá-los.

• Proteção dos nossos direitos ou de terceiros vinculados a nós: reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer Dados Pessoais necessários para cumprir uma obrigação legal, ou para fazer cumprir e aplicar nossos Termos de Serviço ou, ainda, proteger os direitos da Husky, nossos colaboradores, parceiros e clientes. 

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Qualquer compartilhamento de informações é realizado dentro de padrões rígidos de segurança e confidencialidade, bem como em observâncias das leis e normas de proteção de dados pessoais e privacidade.

5. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

 A Husky realiza o tratamento dos dados pessoais de acordo com a legislação aplicável às suas atividades, em especial, a brasileira e a americana, além de trabalhar com parceiros localizados em outras jurisdições. Portanto, a Husky realiza a transferência internacional dos dados pessoais. Para transferir seus dados, a Husky busca oferecer o mesmo grau de proteção exigido pela legislação aplicável - incluindo a necessidade de que os países destinatários cumpram com as exigências mínimas da legislação brasileira de proteção de dados .‍

6. MEDIDAS DE SEGURANÇA OU SALVAGUARDAS

 A Husky tem o compromisso de preservar a estabilidade, segurança e funcionalidade do site, por meio de medidas técnicas compatíveis com os padrões internacionais e pelo estímulo ao uso de boas práticas, utilizando diversas medidas de segurança ou salvaguardas para proteger os seus dados pessoais, de modo a assegurar confidencialidade, integridade e disponibilidade sempre conformidade com padrões de segurança, boas práticas, legislações e órgãos reguladores nacionais e internacionais. Seus dados pessoais são armazenados em nossos bancos de dados de forma criptografada, em sistemas e em provedores de armazenamento em nuvem com alto padrão de segurança e proteção. Adotamos ainda, uma série de medidas técnicas, administrativas e organizacionais de segurança para evitar o acesso não autorizado, destruição, perda, alteração ou qualquer outra forma de tratamento irregular ou ilícito e utilizamos ferramentas para identificar e prevenir vulnerabilidades em nossos sistemas. Além de tudo isso, nossa equipe é altamente qualificada e contamos com testes e atualizações periódicas sobre segurança da informação e segurança cibernética para que todos estejam aptos e conscientes para agir de forma preventiva, mas também sabendo como lidar com eventuais infortúnios. 

Em casos em que terceiros não autorizados invadam o sistema de forma ilícita, a Husky irá se esforçar ao máximo para evitar prejuízos à você e a qualquer outro Usuário e localizar os infratores, mas não se responsabiliza pelos danos causados por eles.

• Cuidados que você pode tomar 

É importante que você nos auxilie tomando algumas medidas de segurança que poderão garantir o sigilo e a proteção dos seus dados pessoais, por isso, destacamos alguns cuidados que podem te auxiliar:

• Utilize somente os canais oficiais da Husky  para entrar em contato conosco;

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• Mantenha seus dados atualizados em nosso APP, isso é importante para garantir e prevenir eventuais fraudes;

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• Utilize sempre senhas seguras e troque-as regularmente e jamais compartilhe elas com outras pessoas;

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• Fique atento com as origens das mensagens e dos links que você receber e se desconfiar de algo, entre em contato conosco;

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• Mantenha seus sistemas operacionais dos computadores e dos smartphones e antivírus sempre atualizados;

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• Utilize as lojas oficiais para realizar o download do nosso aplicativo;

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• Leia atentamente as informações constantes em nossos documentos oficiais, como esta Política de Privacidade e Proteção de Dados, os Termos de Uso e demais contratos que realizar conosco.

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7. TEMPO DE RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os seus dados pessoais serão mantidos em nosso banco de dados durante todo o período em que você permanecer utilizando nossos serviços. ‍‍‍Caso você não queira mais utilizar os serviços da Husky, poderemos manter estes dados conosco, quando a lei nos obrigar, quando houver uma finalidade legítima e com respaldo legal que nos autorize ou que determine a sua manutenção.  Se você vier a solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, nós iremos excluí-los desde que não haja nenhuma obrigação legal resolução/circular do Banco Central do Brasil, ou requisição de autoridade competente que determine a sua manutenção e que a finalidade para a qual ela foi coletada tenha sido cumprida.

8. DIREITOS DOS TITULARES

Garantir a sua liberdade é muito importante para nós, e por isso, apresentamos de forma clara e objetiva quais são seus direitos relativos à privacidade e proteção de dados e como você poderá exercê-los, mediante solicitação através do email: friends@husky.io

1. Confirmação da existência de tratamento de dados;
2. Acesso aos dados;
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei 13.709/2018;
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial;
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipóteses previstas na Lei 13.709/2018;
7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais a Husky realizou uso compartilhado de dados;
8. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
9. Revogação do consentimento.
   
   

9. MARKETING

Nós podemos enviar a você informações e publicidades sobre os nossos produtos e serviços, e eventualmente, também de nossos parceiros. Mas, lembre-se que conosco, você está no controle e caso não queira mais receber os nossos e-mails com publicidades, basta clicar em “descadastrar” ao final do e-mail ou ainda, encaminhar um e-mail para friends@husky.io

10. COOKIES OU TECNOLOGIAS SIMILARES

Nós utilizamos cookies e outros identificadores de dispositivos para personalizar nossos serviços, coletar informações adicionais sobre o uso de nosso Site e Aplicativo Móvel, além de estatísticas de uso que nos auxiliam a melhorar e manter seguro as suas informações. Caso queira saber mais informações sobre os cookies e como funcionam acesse: www.allaboutcookies.org  

Os cookies que nós utilizamos em conexão com seus Serviços incluem:

• Cookies de Sessão: são cookies temporários que expiram e são apagados automaticamente sempre que você fechar a janela de seu navegador. Nós utilizamos Cookies de Sessão para dar acesso ao conteúdo e permitir ações que você só consegue executar se estiver conectado à sua conta Husky.

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• Cookies Persistentes: Cookies Persistentes normalmente possuem uma data de expiração em um futuro distante e permanecem no seu navegador até expirar ou você deletar manualmente. 

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• Nós os utilizamos para entender melhor os padrões de uso e melhorar os nossos serviços. Por exemplo, podemos utilizar Cookies Persistentes para associar você com sua conta Husky ou para lembrar suas preferências para nossos serviços.

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• Cookies de Terceiros: Nós permitimos que certos terceiros aloquem cookies através de nossos Serviços para extrair melhores análises sobre o uso de nossos serviços e a demografia dos usuários e para fazer propaganda dos nossos serviços. 

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• Estes Terceiros podem coletar informações sobre atividades online ao longo do tempo e através de diferentes sites quando você acessa ou usa nossos serviços. Por exemplo, nós utilizamos Google Analytics para analisar padrões de uso para os nossos serviços.

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O Google Analytics gera um cookie para capturar informações sobre o seu uso de nossos Serviços, que o Google usa para compilar relatórios sobre atividades do Site para nós e para prover outros serviços relacionados. Nesse sentido, parte do seu endereço de IP poderá ser utilizado para identificação do seu cookie, mas isso não estará associado com nenhum outro dado mantido pelo Google. Nós também podemos permitir provedores de serviços terceiros a alocar cookies para os nossos Serviços, conforme indicado acima, para realizar funções analíticas ou de marketing onde você é notificado sobre eles e declara consentimento sobre o uso. Nós não controlamos o uso destes Cookies de Terceiros ou às informações resultantes, e não somos responsáveis por nenhuma ação ou política destes terceiros

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11. ALTERAÇÃO OU BLOQUEIO DOS COOKIES

Você poderá a qualquer momento alterar as configurações de uso dos cookies, ativando, desativando ou removendo-os e para isso, basta acessar as configurações de seu navegador preferido.

• Internet Explorer 
• Microsoft Edge 
• Mozilla Firefox 
• Google Chrome 
• Safari
• Opera 

O gerenciamento dos cookies em smartphone ou tablet poderá ser feito da seguinte forma:

• Android: acesse o aplicativo do Google Chrome e abra a opção “Menu”. Dentro dessa opção, selecione as “configurações”, e posteriormente as “configurações do Site”.  Feito isso, você encontrará a opção “cookies”, onde poderá gerenciar as suas preferências.

• IOS: procure a opção “Ajustes” e posteriormente acesse a aba “Safari”. Feito isso, localize a opção “Privacidade e Segurança”, onde poderá gerenciar as suas preferências ao selecionar a opção “Bloquear todos os cookies”.

Se você configurar seu navegador para recusar todos os cookies, a performance de algumas funcionalidades de nossos Serviços pode ser limitada ou não funcionar corretamente

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12. PROTEÇÃO DE DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos serviços não são direcionados para pessoas com idade inferior a 18 anos. Ou seja, se você é considerado criança ou adolescente não utilize os nossos Serviços ou envie qualquer informação para nós.

Caso você tenha ciência de que podemos ter realizado equivocadamente o tratamento de dados de uma criança ou adolescente, pedimos que entre imediatamente em contato conosco pelo e-mail  privacy@husky.io  para que possamos tomar todas as medidas cabíveis

13. WEBSITES DE TERCEIROS E SUAS POLÍTICAS DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Ao utilizar nossos serviços, você pode ser direcionado a outros websites que estão além do nosso controle. Nós podemos permitir que websites ou aplicativos de terceiros se conectem aos nossos serviços, mas não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelos seus conteúdos, por isso é importante que você leia a Política de Privacidade e Proteção de Dados e os termos de uso deles. A nossa Política de Privacidade e Proteção de Dados se aplica tão somente aos nossos serviços, Site e Aplicativo Móvel

14. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Após a leitura desta Política de Privacidade, caso ainda tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, você pode nos contatar pelo e-mail privacy@husky.io. Se preferir, você também pode entrar em contato pelo chat do site/app, disponível no canto inferior direito, no qual será necessário preencher o formulário com dados pessoais para contato.

A Husky dispõe de um texto específico para regular os direitos, deveres, garantias e disposições gerais: os Termos de Uso. Todos esses documentos integram inseparavelmente esta Política de Privacidade.

Além disso, estamos sempre disponíveis para tirar qualquer dúvida que você tenha pelo friends@husky.io e pelo chat disponível no nosso site e no nosso aplicativo (“app”).

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15. ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

Nossa Política de Privacidade poderá mudar, mas você sempre poderá acessar a versão mais atualizada nemo nosso site. Além disso, se formos realizar alguma ação que a lei exija sua autorização, você receberá um aviso antes para poder aceitar ou recusar.

A Husky poderá unilateralmente adicionar e/ou modificar qualquer cláusula contida nesta Política de Privacidade. A versão atualizada valerá para o uso da plataforma realizada a partir de sua publicação. A continuidade de acesso ou utilização do site, depois da divulgação, confirmará a vigência da nova Política de Privacidade por você e todo e qualquer outro Usuário.

Caso você ou qualquer outro Usuário não esteja de acordo com a alteração, poderá não fornecer consentimento para atos específicos, tendo limitações do serviço por tal alternativa, ou poderá rescindir totalmente seu vínculo com a Husky. Essa rescisão não eximirá, no entanto, você ou qualquer outro Usuário de cumprir com todas as obrigações assumidas sob as versões precedentes da Política de Privacidade.

‍O presente documento foi disponibilizado em janeiro de 2023.